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第8章 另一扇门

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金条藏在墙里的第三天,陈穗岁做梦梦见了姥姥。

梦里姥姥还活着,坐在灶台边择韭菜,手指还是那么灵活,一根一根地择,把黄叶子扔在地上,把嫩绿的码整齐。陈穗岁蹲在她旁边,想帮忙,姥姥说:“你别动,我来。”

陈穗岁说:“姥姥,我把房子和地卖了。”

姥姥没有抬头,继续择韭菜:“卖了就卖了。”

“我换成了金条。”

“金条好,金条压得住。”

“姥姥,你不怪我?”

姥姥停下来,把手里的韭菜放下,抬起头看着她。姥姥的脸在梦里是模糊的,像是隔了一层毛玻璃,只有眼睛是清楚的——那双眼睛还是老样子,不大,但亮,像两颗被水洗过的黑石子。

“穗岁,那个房子留不住你。你迟早要走的。早走比晚走好。”

陈穗岁想说什么,但喉咙像是被什么东西堵住了,发不出声音。她伸出手去想拉姥姥的手,但她一动,姥姥就开始往后退,不是走,是漂,像一片落叶被风吹走,越来越远,越来越小,最后变成一个小小的黑点,消失在一片白光里。

她醒了。

弹簧床的弹簧硌着她的腰,油烟管道在头顶轰隆隆地响。窗外天还没亮,灰蒙蒙的,路灯的光透进来,在地上投下一个长方形的、淡黄色的光斑。

她躺了一会儿,摸了摸枕头底下。字典在,程起航的名片在,金条不在——金条在楼上的墙里,安全,但不在身边,让她觉得少了点什么。

她起身,穿好衣服,下楼。

凌晨四点半,七宝老街还在睡着。青石板路上湿漉漉的,昨晚的雪已经化了,只留下水渍和几片被踩烂的落叶。她走在街上,呼吸出一团团白气,脚步很轻,像怕吵醒什么。

菜市场已经开了。她跟老熟人打了招呼——卖猪肉的老王,卖豆腐的小陈,卖青菜的阿婆,卖水果的安徽大哥。她每天这时候来,雷打不动,他们已经习惯了。

“今天五花肉给我留两斤,好的。”她对老王说。

“给你留着呢,最漂亮的。”老王从案板底下拿出一条五花肉,肥瘦相间,纹路漂亮得像一幅画。陈穗岁接过来看了一眼,满意地点点头,付了钱。

她现在负责饭馆的全部采购。周姐把这件事交给她的时候说过一句话:“你买菜比我会挑,还比我便宜。”陈穗岁没有客气,因为她确实会挑。她在菜市场卖了三年菜,什么样的菜新鲜、什么样的肉注了水、什么样的鱼是刚死的,她一眼就能看出来。这些本事不是学的,是被人坑出来的。你被坑过十次,第十一次就不会再被坑了。

采购完回到饭馆,小孙已经在后厨了。他蹲在水池边,围裙系得歪歪扭扭的,正在吭哧吭哧地刷锅。看到陈穗岁进来,他咧嘴一笑:“穗岁姐,我今天来得早吧?”

“早。”陈穗岁把菜放下,开始分类整理。青菜放进冰箱,肉类按用途分好,海鲜要立刻处理。她的动作很快,但每一步都有条不紊,像一台运转精密的机器。

“穗岁姐,你每天起这么早,不累吗?”小孙问。

“累。”

“那你怎么不睡懒觉?”

“睡懒觉赚不到钱。”

小孙嘿嘿笑了两声,没再说话,继续刷他的锅。

上午九点多,店里还没什么客人。周姐在柜台后面看手机,陈穗岁把中午要用的菜切好配好,擦干净灶台,解下围裙,坐到了靠窗的位置上。她手里拿着那本从图书馆借来的《市场营销原理》,翻到上次读到的地方。

书是英文翻译过来的,句子很长,有些地方读起来像嚼生米,干巴巴的。但她不急,一个字一个字地读,遇到不懂的词就记下来,回去查字典。她已经养成了一个习惯——随身带一个小本子,是从文具店买的那种最便宜的横线本,封面是牛皮纸的,已经被翻得起了毛边。她把不懂的词、想不通的问题、忽然冒出来的念头,全都记在这个本子上。

今天她读到了“市场细分”这一章。

书里说,市场细分就是把消费者分成不同的群体,每个群体有共同的需求或特征。细分的维度有很多——地理、人口、心理、行为。一个品牌不可能满足所有人,所以要选择最适合自己的那个群体,集中资源去打。

她把这段话读了三遍,然后放下书,看着窗外的七宝老街。

她在想一件事。

周姐的饭馆,服务的是谁?

地理上,是七宝老街的居民和游客。人口上,大部分是中老年人,收入中等,消费保守。心理上,他们要的是实惠、稳定、不踩雷。行为上,他们喜欢反复光顾同一家店,不喜欢尝新。

这个群体不是最赚钱的群体,但是最稳定的群体。只要价格不涨得太离谱,味道不变得太离谱,他们不会走。

她脑子里那台算盘又开始噼里啪啦地响了。如果她想让饭馆的利润翻倍,有两个办法:一是把客单价提高一倍,二是把这个群体换掉,换成消费能力更强的年轻游客。第一个办法会吓跑老顾客,第二个办法意味着要重新选址、重新装修、重新做品牌,成本太高,风险太大。

所以周姐的饭馆只能在现有框架里做优化,不可能有质的飞跃。

这不是周姐的问题,是这个业态本身的天花板。

她把这个结论写在小本子上,然后在下面画了一条横线。

她不想一辈子待在天花板这么低的地方。

---

下午,店里来了一个人。

是程起航。

他推门进来的时候,陈穗岁正在给一桌客人结账。她抬头看到他,愣了一下——不是因为他来了,是因为他今天看起来不太一样。他穿了一件深灰色的呢子大衣,里面是黑色的高领毛衣,头发剪短了,整个人看起来比之前精神了很多,不像前几次来的时候那样颓丧。

他找了个位置坐下,陈穗岁倒了杯水过去。

“今天看起来不太一样。”她说。

“哪里不一样?”

“像个人了。”

程起航笑了,笑得很开,眼角出了褶子。他接过水杯喝了一口,说:“最近项目做完了,睡了两天好觉。”

“什么项目?”

“一个美妆品牌的年度方案。熬了一个月,头发掉了一半。”

“成了吗?”

“成了。客户很满意。”

陈穗岁点了点头,等他点菜。但程起航没有看菜单,而是看着她,目光里带着一种她说不清楚的东西——不是审视,不是打量,更像是观察,像在看一个什么有趣的东西。

“你最近在看书?”他问。

陈穗岁下意识地把手伸向围裙口袋,里面塞着那本《市场营销原理》。她犹豫了一下,还是把书拿了出来,放在桌上。

程起航看了一眼封面,眉毛挑了一下。

“菲利普·科特勒,”他说,“营销学的圣经。你看得懂?”

“有的看得懂,有的看不懂。”

“看不懂怎么办?”

“查字典。查了还看不懂就先放着,往后看,看到后面有时候就懂了。”

程起航把书拿起来翻了翻,看到里面用简易便签纸夹着做的标记,便签上密密麻麻地写着字。他的目光在那行字上停了一下——“市场细分=把人分类,然后选一类人赚他们的钱。”旁边画了一个问号,又写了一行小字:“但人不想被分类怎么办?”

他看完,合上书,放在桌上,推回给她。

“你划线的那些地方,有一些是翻译的问题,原文不是那个意思。”他说。

陈穗岁把书收回去,没有接话。

程起航沉默了几秒钟,然后说了一句让她没想到的话:“你有没有想过,离开这里?”

陈穗岁的手停在围裙口袋上。

这已经是第二个人问她这个问题了。上一次是周姐。

“想过。”她说。

“想去哪?”

“不知道。”

“做什么也不知道?”

“不知道。”

程起航端起水杯,喝了一口,放下。他看着杯子里剩下的半杯水,像是在组织语言。

“我认识的一个人,”他说,“在广告公司做创意总监。他们公司最近在招人,助理岗,不需要学历,但要脑子快、肯学、能吃苦。”

陈穗岁的心跳漏了一拍。

广告公司。

她想到了程起航名片上的那行字——“品牌策划”。想到了她正在读的那本书——《市场营销原理》。想到了她脑子里那些关于市场细分、品牌定位、消费者心理的模糊念头。

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