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第21章 新鞋

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“一百八。”

陈穗岁从口袋里掏出钱,数了两遍,递过去。店员把钱收好,把旧鞋装进鞋盒里递给她。她走出鞋店的时候,穿着那双新鞋。帆布鞋装在鞋盒里,拎在手上,灰白色的,鞋带有一根快断了。

她站在愚园路的人行道上,低头看着脚上的新鞋。黑色的,圆头的,安静的,不说话的。她走了几步,脚感跟帆布鞋不一样。帆布鞋是软的,像光脚踩在地上。皮鞋是硬的,但硬得有支撑,像有人托着她的脚掌,不让她陷下去。她不知道这双鞋能穿多久,也许一年,也许两年。但今天,它是新的。

周五上午,林殊曼把陈穗岁叫进小会议室。

“珀莱雅那个简报,我看了。第二页的切入点写得不够深,你说珀莱雅可以用小红书的‘真实分享’逻辑来做口碑,但你没有说清楚怎么做。回去再想一下,下周一之前给我第二版。”

陈穗岁点了点头,没有说话。她回到工位上,打开文档,把第二页删掉,重新写。她写了第三版,第四版,第五版。写到第五版的时候,她把“珀莱雅可以用小红书的‘真实分享’逻辑来做口碑”改成了“珀莱雅不需要在小红书上做广告,珀莱雅需要让用户在小红书上替它说话。怎么做?找到那些已经在用珀莱雅的人,给她们一个说话的理由。”然后她在下面写了三个可能的“理由”:第一个是“试用装”——寄给小红书上有一定影响力的用户,让她们试用,真实分享,不付费,不删帖,好就好,不好就不好。第二个是“故事”——不是产品故事,是用户故事。你为什么开始用珀莱雅?用的时候发生了什么?第三个是“仪式感”——珀莱雅可以为用户创造一个小小的仪式,比如“第一次买珀莱雅的时候拍一张照”,一年后对比,看自己的变化。

她写完之后读了一遍,觉得还是太散了。但她不知道该怎么收拢。她盯着屏幕看了很久,光标一闪一闪的,像一个不耐烦的、催她快点想出来的眼睛。

“卡住了?”

她抬起头。沈嘉树站在她工位旁边,手里拿着一份文件,不知道什么时候来的。

“嗯。第二页写不出来。”

沈嘉树看了一眼她的屏幕。“你写了三个方向,太多了。选一个。”

“哪个?”

“你自己觉得哪个最对?”

陈穗岁想了想。“试用装。让用户真实分享,好就好,不好就不好。小红书的逻辑不是‘完美’,是‘真实’。完美的东西没人信,真实的东西才有人信。”

沈嘉树把手里的文件放在她桌上。“那就写这个。别的先放掉。不是删掉,是放掉。等这个跑通了,再跑下一个。一次只做一件事。”

他走了。陈穗岁看着他的背影消失在走廊拐角,低下头,把那三个方向里的后两个删掉,只留下第一个。她把“试用装”这个方向展开,写了如何筛选用户、如何寄送产品、如何收集反馈、如何把好的反馈二次传播。她写得很细,细到每一步可能遇到的问题都想到了——用户不回复怎么办、反馈不好怎么办、被人说成是广告怎么办。她把这些问题一个一个地写下来,在旁边写了可能的解决方案。

写完的时候,窗外天快黑了。她看了一眼手表,下午六点二十。她把文档保存,关了电脑,收拾好东西,走出办公室。

周五晚上的七宝老街比平时更热闹。游客比平时多,灯比平时亮,卖海棠糕的摊子前排着队。她没有买海棠糕,直接回了饭馆。周姐在柜台后面按计算器,小孙在后厨洗碗,一切如常。

她跟周姐说了一声“我回去了”,回了隔间。

躺在床上,她把那双新鞋从鞋盒里拿出来,放在行军床旁边。黑色的,圆头的,安静的。她盯着那双鞋看了一会儿,然后把今天穿的旧帆布鞋拿起来,看了看鞋底。鞋底已经磨平了,左脚的小拇指那里破了一个洞,洞不大,但能看见里面的袜子。她把帆布鞋放回鞋盒里,盖上盖子,塞到行军床底下。

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